Termini e condizioni

Condizioni Generali di Uso e Vendita

Ultimo aggiornamento il 03 ottobre 2019.

P&C S.p.A. fornisce funzionalità del sito quando visiti o fai acquisti su www.tuttocapsule.it (il “sito”) o utilizzi le applicazioni P&C S.p.A. per dispositivi mobili (“Servizi P&C S.p.A.”). Ti invitiamo a prendere visione della nostra Informativa sulla privacy e della nostra Informativa sui Cookie, per comprendere come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali tramite i Servizi P&C S.p.A.. P&C S.p.A. fornisce i Servizi P&C S.p.A. ai seguenti termini e condizioni (“Condizioni Generali di Uso e Vendita”).

tuttocapsule è la denominazione commerciale di P&C S.p.A.

I) CONDIZIONI GENERALI D’USO

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d’uso (“Condizioni Generali d’Uso”) prima di utilizzare i Servizi P&C S.p.A.. Utilizzando i Servizi P&C S.p.A. accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d’Uso. Offriamo un’ampia gamma di Servizi P&C S.p.A. e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio P&C S.p.A. (ad esempio: Il Tuo Profilo, i Buoni Regalo o le applicazioni P&C S.p.A. per dispositivi mobili), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato Servizio P&C S.p.A. (“Termini del Servizio”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali d’Uso e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.

1. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Quando utilizzi i Servizi P&C S.p.A. o ci invii e-mail o altre comunicazioni dal tuo computer o dal tuo dispositivo mobile, comunichi con noi in forma elettronica. Potremo comunicare con te in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri Servizi P&C S.p.A.. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

2. DIRITTO D’AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi P&C S.p.A. sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di P&C S.p.A. o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali in materia di diritto d’autore e diritti sulle banche dati. L’elenco di tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi P&C S.p.A. è di esclusiva proprietà di P&C S.p.A. ed è protetta dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e di diritti sulle banche dati.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei Servizi P&C S.p.A. senza l’espresso consenso scritto di P&C S.p.A.. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizi P&C S.p.A., senza il nostro espresso consenso scritto. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi P&C S.p.A. senza l’espresso consenso scritto di P&C S.p.A..

3. MARCHI

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi P&C S.p.A. sono marchi o segni distintivi di P&C S.p.A. o suoi fornitori. I marchi e i segni distintivi di P&C S.p.A. non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di P&C S.p.A., in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare P&C S.p.A.. Tutti gli altri marchi non di proprietà di P&C S.p.A. che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi P&C S.p.A. sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi ad P&C S.p.A. o sponsorizzati da P&C S.p.A..

4. LICENZA PER L’ACCESSO AI SERVIZI P&C S.p.A.

Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i Servizi P&C S.p.A. in tutto o in parte senza il nostro espresso consenso scritto. Non è possibile procedere attraverso download o utilizzare tecniche di screenshot per appropriarsi indebitamente di marchi, loghi o altre informazioni proprietarie di P&C S.p.A. in assenza di un espresso consenso scritto da parte nostra. Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro “testo nascosto” usando il nome o i marchi di P&C S.p.A. senza l’espresso consenso scritto da parte nostra. Non devi utilizzare in maniera impropria i Servizi P&C S.p.A.. Potrai utilizzare i Servizi P&C S.p.A. esclusivamente nei limiti previsti dalla legge.

5. IL TUO ACCOUNT

Se usi i Servizi P&C S.p.A., sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l’accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito.

Non dovrai usare i Servizi P&C S.p.A.:

1) in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi P&C S.p.A. e alle sue funzionalità, 

2) per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite.

Ci riserviamo il diritto di impedire l’accesso al sito e/o ai Servizi P&C S.p.A., di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali.

6. VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

P&C S.p.A. rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in un modo da dare luogo a possibili violazioni, comunicacelo via email all’indirizzo e-commerce@tuttocapsule.it 

7. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

Faremo del nostro meglio per assicurare che l’accesso ai Servizi P&C S.p.A. sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso ai Servizi P&C S.p.A. potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.

P&C S.p.A. non sarà responsabile per perdite che non siano conseguenza della nostra violazione delle presenti condizioni generali o per ogni perdita di opportunità commerciale o qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che non fosse stata ragionevolmente prevedibile, sia da te che da noi, nel momento in cui hai iniziato ad utilizzare i Servizi P&C S.p.A..

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge ed in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore. 

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane. Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell’Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, di sottostare alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Torino (IT).

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci su e-commerce@tuttocapsule.it 

9. MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi P&C S.p.A., le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d’Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi P&C S.p.A.. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

10. RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d’Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

11. MINORI

Non vendiamo prodotti ai minori. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi P&C S.p.A. solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

12. I NOSTRI CONTATTI

Questo sito è di proprietà ed è gestito da P&C S.p.A.. Condizioni generali d’uso relative ad altri Servizi P&C S.p.A., possono essere consultate su www.tuttocapsule.it 

P&C S.p.A.:

P&C S.p.A., Via A. De Francisco, 135/1 – 10036 Settimo Torinese (TO); P. IVA 11177510010 Capitale sociale: 150.000 EUR – REA TO-1193547 – e-commerce@tuttocapsule.it

 

II. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di servizi tramite il sito quando P&C S.p.A. opera come venditore (Condizioni Generali di Vendita). In caso di utilizzo di qualsiasi Servizio P&C S.p.A. (ad esempio: Il Tuo Profilo o le applicazioni P&C S.p.A. per dispositivi mobili), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio (Termini del Servizio). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio del servizio prevarranno.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. IL NOSTRO CONTRATTO

La presentazione di prodotti sul sito o tramite le applicazioni P&C S.p.A. per dispositivi mobili costituisce un invito ad offrire.

Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l’ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.

Nella parte bassa, sotto il riepilogo d’ordine, troverai il tasto “COMPRA ORA”, che dovrai cliccare per inoltrarci l’ordine.

Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a P&C S.p.A. per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente un messaggio via email di presa in carico dell’ordine stesso. La ricezione dell’ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l’invio della mail ti confermiamo solamente di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita con P&C S.p.A. si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo la mail di avvenuta spedizione della merce ordinata. Potrai cancellare il tuo ordine prima di avere ricevuto la conferma di spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 2.

Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico come previsto per legge. Sarà disponibile una copia di cortesia in formato PDF che riceverai via mail.

2. DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO P&C S.p.A.

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato. Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.

Dovrai comunicare a P&C S.p.A., Strada De Francisco, 135/1 – 10036 Settimo Torinese (TO), l’esercizio del diritto di recesso via email all’indirizzo e-commerce@tuttocapsule.it

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito ad P&C S.p.A. attraverso le istruzioni disponibili di seguito.

3. EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione relativi alla modalità di spedizione più economica offerta da P&C S.p.A., entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto. Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti.

4. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni (a titolo esemplificativo e non esaustivo l’apertura del box e/o l’apertura di una o più capsule; la messa in uso di una macchina da caffè).

– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

5. PREZZI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto, altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

6. DOGANA

Qualora le merci ordinate da P&C S.p.A. dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e dovresti pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci. La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all’estero prodotti fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. 

7. GARANZIE SUI PRODOTTI VENDUTI DA P&C S.p.A. E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il regime di garanzia sui prodotti venduti da P&C S.p.A. differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.

Se acquisti in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”).

La Garanzia Legale – cui è tenuta P&C S.p.A. quale venditore – garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.

Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati da P&C S.p.A. nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo e-commerce@tuttocapsule.it 

Nei limiti consentiti dalla legge, P&C S.p.A. declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.

P&C S.p.A. non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore.

Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.

Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi italiane (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi) ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, inoltre di sottostare alla giurisdizione del Tribunale di Torino (IT)

9. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ci riserviamo il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarci a disposizioni di legge o regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle condizioni generali di vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordini prodotti da noi, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che hai effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

10. RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti condizioni generali di vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni da te assunti.

11. MINORI

Non vendiamo prodotti ai minori. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare www.tuttocapsule.it solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

12. I NOSTRI CONTATTI

I nostri contatti:

P&C S.p.A., Strada De Francisco, 135/1 – 10036 Settimo Torinese (TO); P. IVA 11177510010 Capitale sociale: 150.000 EUR – REA TO-1193547 – e-commerce@tuttocapsule.it 

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